Conditions générales de vente

Version en vigueur au 28 Juin 2025
Site exploité par :
GBLK GROUP
SASU immatriculée au RCS de Paris sous le n° 93806096900012
Siège social : 9 rue des colonnes, 75002 Paris, France
Email : contact@kymahome.com
TVA : FR04938060969

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site kymahome.com, entre KYMA Studio (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique non commerçante (ci-après "le Client").

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations minimes de présentation (teinte, finition, etc.) peuvent exister, sans remettre en cause la validité de la vente.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le pays de livraison.
KYMA Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client peut commander via le site internet kymahome.com.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement s’effectue comptant lors de la commande, via les moyens sécurisés proposés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • Apple Pay

  • Autres moyens proposés sur le site

Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée via Shopify Payments. Le Vendeur ne conserve aucune information bancaire.

6. Livraison

6.1 Zones desservies

Nous livrons en France, dans l’Union Européenne, et dans certains pays internationaux (cf. page Livraison).

6.2 Délais

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la destination (indicatifs uniquement).

6.3 Suivi & transporteurs

Le Client reçoit un lien de suivi. Nous ne somme pas responsable des retards imputables au transporteur.

6.4 Réception

En cas de colis endommagé, le Client doit formuler des réserves écrites au transporteur et nous informer sous 48h.

7. Droit de rétractation (60 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 60 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour cela, il doit envoyer un email à contact@kymahome.com en mentionnant :

  • Numéro de commande

  • Produit concerné

Le retour devra être effectué :

  • Dans les 30 jours suivant la réception

  • Avec le produit non utilisé, non porté, dans son emballage d’origine

  • À la charge du Client (sauf erreur de notre part)

Les produits usés ou endommagés ne sont pas remboursables.

8. Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur d’envoi ou de produit défectueux.

9. Produits défectueux / SAV

Si le Client reçoit un produit :

  • Défectueux

  • Endommagé

  • Non conforme à la commande

Il doit nous contacter sous 48h à contact@kymahome.com, avec :

  • Le numéro de commande

  • Des photos du produit

KYMA Studio proposera un échange ou un remboursement selon la situation.

10. Garanties légales

Conformément au Code de la consommation, le Client bénéficie :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Nous nous engageons à remplacer ou rembourser tout produit non conforme ou défectueux.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages indirects liés à l’usage du produit

  • De la mauvaise utilisation ou entretien du produit

  • Du non-respect des instructions d’entretien

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (visuels, textes, logo, nom de marque, charte graphique…) sont la propriété exclusive de KYMA Studio.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

13. Données personnelles (RGPD)

Ace Wallet collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression en écrivant à contact@kymahome.com.

Nous ne revendons jamais les données personnelles.
Le site utilise des cookies à des fins statistiques et fonctionnelles.

14. Force majeure

KYMA Studio ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure : guerre, grève, pandémie, incendie, rupture de transport, etc.

15. Médiation & litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
Si aucune solution ne peut être trouvée, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation agréé.

À défaut d’accord, le droit français s’applique et les tribunaux compétents seront ceux du lieu du domicile du Client.

Contact

KYMA Studio
Email : contact@kymahome.com
Adresse : 9 rue des colonnes, 75002 Paris, France